Volver a la web
Información legal

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Rutger Diergaarde (profesional autónomo)
  • NIE: X2961926D
  • Domicilio: Calle Antonio Ferrandis «Chanquete», 16 · 29780 Nerja (Málaga) (establecimiento)
  • Correo electrónico: rutger@fisiohol.com
  • Teléfono: +34 679 15 94 16 · +34 647 13 34 33
  • Nombre comercial: FH High-Care Physiotherapy (Fisioterapia Holandesa · FisioHol)
  • Responsable del centro: Rutger Diergaarde

2. Datos que tratamos

  • Nombre, teléfono y correo electrónico.
  • Datos necesarios para gestionar una solicitud de cita: centro, tratamiento de interés (de una lista cerrada), fecha y franja preferidas.
  • Comunicaciones que mantengas con el centro.
  • Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la web.

Los formularios públicos no solicitan historiales clínicos ni información sobre tu salud. Los datos de salud necesarios para la asistencia se tratan en los sistemas clínicos del centro, conforme al artículo 9.2.h del RGPD y a la Ley 41/2002, de autonomía del paciente.

Mientras la solicitud de cita en línea no esté activada, esta web no recoge datos personales mediante formularios.

3. Finalidades y bases jurídicas

  • Atender consultas y solicitudes y gestionar, confirmar o modificar citas: medidas precontractuales o relación asistencial (art. 6.1.b RGPD).
  • Comunicaciones administrativas relacionadas con los servicios solicitados: art. 6.1.b RGPD.
  • Cumplir obligaciones legales, como la conservación de la documentación clínica: art. 6.1.c RGPD.
  • Enviar novedades y comunicaciones comerciales: solo con tu consentimiento expreso, mediante una casilla independiente y no obligatoria (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). Puedes retirarlo en cualquier momento.

4. Conservación

Los datos se conservan el tiempo necesario para cada finalidad y durante los plazos legales. La documentación clínica se conserva conforme a la normativa sanitaria (como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, según la Ley 41/2002). Los datos usados solo para comunicaciones comerciales se tratan hasta que retires el consentimiento.

5. Destinatarios y proveedores

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados o subencargados del tratamiento y con las garantías exigidas por el RGPD: SafeLabs AI Solutions (gestión de la web y de las solicitudes), Netlify (alojamiento web), Airtable (registro de solicitudes de cita), Resend (envío de correos de acuse) y Google (videollamadas por Google Meet para las sesiones online). Las posibles transferencias internacionales se realizan con garantías adecuadas y se identificarán conforme a la configuración tecnológica efectiva.

6. Derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la oposición y la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando sea la base del tratamiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escribe a rutger@fisiohol.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales.